Utilizar la ayuda en línea

Para acceder a la ayuda del sistema, solo debe presionar el botón de ayuda correspondiente.

Este botón estará siempre disponible en la esquina inferior derecha de la pantalla, independientemente del formulario o módulo en el que se encuentre.

y se desplegara una ventana de ayuda como la siguiente:

Acceder a la ayuda

Al hacer clic en el botón de ayuda, el sistema mostrará las siguientes opciones:

• Ayuda Mediante IA
• Docs de Ayuda

Utilizar la opción Ayuda Mediante IA

Al seleccionar Ayuda Mediante IA, podrá realizar consultas en lenguaje natural sobre el uso del sistema, procesos, funcionalidades o cualquier duda relacionada con la aplicación.

Cómo realizar una consulta

1. Escriba su pregunta o consulta en el cuadro de texto.
2. Presione Enter o seleccione el botón de envío.
3. La Inteligencia Artificial analizará su consulta y entregará una respuesta basada en la información disponible.

Para obtener respuestas más precisas, se recomienda describir claramente la acción que desea realizar o el problema que necesita resolver.

Ejemplos de consultas:

• ¿Cómo crear un nuevo cliente?
• ¿Cómo emitir una factura electrónica?
• ¿Dónde puedo revisar los documentos pendientes?
• ¿Cómo configurar los permisos de un usuario?
• ¿Qué significa este mensaje de error?

Utilizar la opción Docs de Ayuda

Al seleccionar Docs de Ayuda, el sistema mostrará información relacionada con la pantalla o proceso en el que se encuentra, entregando ayuda contextualizada de forma automática. (1)

Además, puede utilizar el cuadro de búsqueda disponible en el Centro de Ayuda para encontrar información específica. (2)

Cuadro para escribir palabras clave

1. Escriba una palabra clave relacionada con el tema que desea consultar.
2. Presione Enter.

Los artículos que coincidan con la búsqueda realizada se mostrarán en la lista de resultados. Además, se visualizarán artículos relacionados con el contexto desde donde abrió la ayuda.